Q SNSカウンセラーはどんな人ですか？
A SNSを用いて相談にのることにより、相談者がより建設的な気持ちや考えを促進することをサポートする人です。全国SNSカウンセリング協議会では、心理カウンセラー等の心理の専門家が、所定のSNSカウンセリングスキルを身につけた人をSNSカウンセラーと呼んでいます。
Q SNSカウンセラーは何か資格を持っていますか？
A 全国SNSカウンセリング協議会では、SNSカウンセラー認定登録制度を設けており、全国SNSカウンセリング協議会登録SNSカウンセラーを輩出しています。少なくとも150時間以上の履修時間を必要とする心理カウンセラー資格を保有していることが前提です。
Q どうしたらSNSカウンセラーに相談できますか？
A 2018年から、国や自治体で導入されたSNS相談において、全国SNSカウンセリング協議会のSNSカウンセラーが活躍しています。ただ、国や自治体でのSNS相談は、当協議会の登録SNSカウンセラーを必須としているわけではありません。当協議会のSNSカウンセラーに相談したい場合は、当協議会もしくは当協議会の法人会員各社にご相談ください。
Q 匿名でも相談できますか？
A もちろん大丈夫です。SNSカウンセリングの特徴は、匿名でかつ会話であることです。ただ、生命や身体の危険があると判断されるような緊急の場合は、警察などの関係機関に連絡し、あなたの安全を確保する場合があります。
Q SNSカウンセリングは誰でもできるものですか？
A テキストだけのやりとりであるSNSカウンセリングは、対面でのカウンセリング実績が豊富にある方でも対応できるとは限りません。SNSカウンセリング独自のスキルを習得する必要がありますので、心理カウンセラー資格を取得し、全国SNSカウンセリング協議会認定のSNSカウンセラー養成講座を受講し、修了することをお勧めします。
Q 個人のLINEアカウントでカウンセリングを受け付けていいですか？
A 相談員個人のスマートフォンに履歴を残すことは、守秘義務という観点でも、情報保護・管理という観点でも不適切です。何よりも、相談者が安心できません。全国SNSカウンセリング協議会では、SNS相談専用のチャットシステムを用いることを奨励しています。
Q 誰でも全国SNSカウンセリング協議会の会員になれますか？
A 全国SNSカウンセリング協議会の理念に賛同し、会員として適切な活動をされる方ならどなたでも会員になることができます。会員種別には、法人会員、SNSカウンセラー会員があります。詳しくは、下記のページをご確認ください。
